El Valle de los Sueños

Reserva de plaza

Para inscribirte en una excursión solo tienes que estar registrado como usuario previamente.

Puedes reservar hasta dos excursiones sin pago previo. A partir de la tercera reserva, es necesario adelantar un pago de 5 € o utilizar un bono de excursiones en cualquiera de ellas.

Pago de la excursión

El pago del importe total o restante puede hacerse en metálico en el autobús o por cualquiera de las formas que se detallan más abajo.

Condiciones de cancelación de la reserva

Puedes cancelar la reserva desde tu área personal en cualquier momento o por teléfono en horario de oficina.

1. Cancelación hasta las 23 h del jueves anterior a la salida.

   Reservas sin pagar.
   La cancelación de la reserva es totalmente gratuita.

   Reservas con señal pagada.
   La señal de 5 € no se devuelve.

   Reservas pagadas con bono.
   La excursión no se cargará a tu bono y se descuentan cinco puntos de tu cuenta personal.

2. Cancelación después de las 23 h del jueves o no presentación.

   Reservas sin pagar.
   Se descuenta en puntos el importe de la excursión.

   Reservas con señal pagada.
   La señal de 5 € no se devuelve y se descuenta en puntos el importe pendiente de pago.

   Reservas pagadas con bono.
   La excursión se cargará a tu bono.

Reservas de última hora

Las reservas realizadas después de las 23 h de jueves anterior a la salida podrán cancelarse en cualquier momento bajo las condiciones del apartado 1 anterior.

Si no cancelas antes de la salida y no te presentas se aplicarán las condiciones del apartado 2.

Formas de Pago

EN METÁLICO EN EL BUS

Si optas por esta modalidad te rogamos llevar el importe exacto.

CON BONO DE EXCURSIONES

Existen dos tipos de bono, para senderismo y para bicicleta, y dos formatos, de 5 o 10 excursiones. Se adquieren en la sección tienda virtual de Info General.

CON TARJETA (SOLO LA SEÑAL)

Puedes pagar la señal desde tu área personal en cualquier momento.

POR TRANSFERENCIA

También es posible pagar el importe íntegro mediante transferencia. En ese caso haz constar el localizador de la reserva.

Descuento de puntos

Si tienes puntos acumulados de actividades anteriores, podrás usarlos como descuento sobre el precio. Si cancelas la reserva antes de la fecha límite los puntos utilizados serán devueltos automáticamente.

Normas en el autobús

Los asientos no están reservados. Puedes reservar el tuyo al llegar poniendo algún objeto personal.

Una vez elegido el asiento, éste se conserva durante todo el día de excursión.

En el autobús puedes dejar calzado y ropa de repuesto.

Deben atenderse en todo momento las elementales normas de seguridad y convivencia, siguiendo en todo momento las indicaciones de los guías y del conductor.

No se harán paradas de subida o bajada de viajeros no autorizadas previamente por la agencia, y en todo caso, éstas serán decisión última de los guías atendiendo al desarrollo de la actividad.